?

Log in

No account? Create an account
Все про интернет-торговлю [Магазин подарков] [Мой странный сайт] [Интернет-агентство для начинающих] [Фейсбук имени меня] [Магазин подарков Студии Лебедева] Below are the 20 most recent journal entries recorded in the "stf_life" journal:

[<< Previous 20 entries]

Июль 10, 2013
02:00 am
Верхняя запись

[Ссылка]

Кратко о главном.

Привет! Меня зовут Степан Чельцов, считаю себя предпринимателем. Этот ресурс я не называю блогом, новостной лентой или еще чем-то, кроме как Летописью временных лет. Здесь живая речь, живой опыт, мыслеформы на ту или иную тему. Мои суждения могут меняться со временем, потому внимательному читателю будет интересно упрекнуть меня в неполедовательности или деградации, ведь в ином обычно не упрекают.


Данная запись является самой верхней и самой важной, потому что здесь я постараюсь отражать быструю навигацию по Летописи. Ниже буду приводить облако тегов, которые помогут мне систематизировать свои записи, а читателю быстро лавировать в удобном для него ключе.

Основной тематикой считаю помощь начинающим предпринимателям в запуске своих проектов в интернете. Потому идея развития проекта идет отдельной лентой:

0. Терминологический словарь;
1. Все что пишу про ecommerce в той или иной степени ecommerce;
2. Организация информации на компьютере;
3. Первые шаги;
3.1. Выбираем домен;
3.2. Выбираем движок;
3.3. Поиск поставщика;
3.4. Договариваемся с поставщиками;
3.5. Заполняем сайт информацией (не товары);
3.6. Заполняем сайт информацией (товары);
3.7. Готовим контент для сайта (тексты, фото, видео);
3.8. Закон о воровстве контента и прочей интеллектуальной собственности;
3.9. Перелинковка;
3.10. Рекомендуемые товары;
3.11. Сопутствующие товары;
3.12. Просмотренные товары;
3.13. Отложенные товары;
3.14. Комплементарные товары;
3.15. Заманухи: скидки, бонусы, лотерея, подарки и т.п.;
3.16. Социальные сети, обзор и размышление;
3.17. Вконтакте;
3.18. Фейсбук;
3.19. Одноклассники;
3.20. ЖЖ;
3.21. Твиттер и другие соц.сети;
3.22. Коммуникация с клиентом: что и зачем?
3.23. Как быть со звонками?
3.24. СМСки;
3.25. Нотификационные письма - информация или коммуникация?;
3.26. Рассылки - как не стать мудаком;
3.27. Реклама. Общие мысли, математика, обзор;
3.28. КМС - контекстная медийная сеть;
3.29. Гугл.Эдвордс;
3.30. Ретаргетинг и ремаркетинг;
3.31. Реклама в соц.сетях;
3.32. Аналитика своего сайта, или "Кто здесь?";
3.33. Гугл.Аналитика;
3.34. Яндекс.Метрика;
3.35. Иные счетчики;
3.36. Вопросы персонала. Сколько людей должно работать в интернет-магазине;
3.37.

4. Будни интернет-магазина;
5. Общаемся с клиентами;
6. Вводим и обсуждаем улучшения;


Ликбез — цикл поучающих умозаключений, чаще носят назидательный характер.
Спам — аккумулируются все рассылочный предложения, методика борьбы с оными, правильная работа с навязчивыми продажниками.
Все о Почте России — мои искренние переживания по работе нашей доблестной Почты.
Задаю аудитории вопросы.
Бизнес без хуйни — серия примеров о том, как не должен работать бизнес. Здесь можно встретить удачные и ужасные примеры отношения клиентам в самых разных отраслях.
Линч — тег, под которым собираются те или иные сайты и сервисы, которые я решил полинчевать сам, или же меня попросили. Линч всегда краток и не является аудитом сайта. Линч помогает взглянуть на свой сайт глазами посетителя и потенциального покупателя.
Фуршет — в рамках фуршетов, проводимых Артемием Лебедевым я стараюсь отвечать на вопросы, связанные с электронной торговлей. Не всегда они интересны, чаще встречается просьба линчевать сайт, но бывают и занятные вопросы.
<Наименование компании> — Те или иные организации, встречающиеся в блоге. Чаще их работа связана с Линчем или Бизнесом без хуйни. Но бывают и добрые слова.
Реклама — этот обязательный тег для всех рекламных постов.
Инструменты — серия публикаций на тематику удобных для меня инструментов по работе с бизнесом или же для повседневной жизни. Здесь можно встретить и отсылки на веб ресурсы, и похвалу неких устройств, и что-нибудь еще.
СЕО — все мои наблюдения, связанные с СЕО-оптимизацией и продвижением. Присутствуют правила, которые я соблюдаю неукоснительно.

Так же я участвую в нескольких проектах, о которых кратко расскажу:
http://thepresents.ru/ — мой первый интернет-магазин, на который я чудом ухватил домен. Задачей проекта изначально было накопление опыта и набивание шишек, но проект неожиданно стал весьма интересным и с экономической точки зрения.

http://grandtorino.ru/ — проект интернет-магазина туристической тематики, задуманный как взаимодополняющий по сезонности проект с подарками. Продукция отбирается по жесточайшим требованиям походника внутри меня, тексты пишутся под чутким руководством и каждый эксперимент выверяется до мелких телодвижений.

http://thebenini.ru/ — проект с текстильной продукцией малоизвестного бренда Benini и Largo. Среди продукции производителя есть несколько тематических направлений, часть которых была взята за основу проекта. Задачей ставится популяризация бренда и предосталвение возможности розничным покупателям приобретать продукцию компании Benini. Магазин посвящен только одному бренду мужских рубашек и сорочек Benini и никоим образом не принимает другие бренды.

http://kabel-sklad.ru/ — проект крепежной и метизной продукции, ведомый своим собственным путем. Основная задача проекта — научить персонал работать согласно современному подходу к клиенту и за счет сервиса выйти на точку прибыльности.

http://vihod.travel/ — проект поиска туров для путешествий. Компания «Выход» существует уже несколько лет, но лишь через блог в ЖЖ. Наша задача была вывести его на новый уровень малыми затратами. Спустя месяц, после начала работ, первый посетитель заказал тур через сайт без каких-либо вложений в рекламу.

Мои контактные данные:
Фейсбук, Вконтакт, Твиттер, e-mail,

Продолжение следует.

Tags:

(9 комментариев | Выразить свое мнение)

Июль 14, 2016
05:37 pm

[Ссылка]

Лайфхак пользования Планфиксом

Уже давно пользуюсь сервисом управления проектами Планфикс, и несмотря на постоянные улучшения и текущие удобства, приходится делать для себя хитринки.


Один из важных инструментов для меня — Напоминания. Функционал у них очень продуман, но есть проблема — когда приходит напоминание, надо заходить по ссылке и смотреть, что там надо делать. Я придумал писать в заголовке напоминания то, что мне нужно. А зачастую это звонки определенным людям в определенное время.

Создание напоминания в Планфиксе Создание напоминания в Планфиксе


Когда тригерное уведомление срабатывает, я получаю в Телеграмме сообщение с номером телефона и сутью звонка. Простое нажатие вызывает функцию звонка, общаюсь с человеком и по итогу разговора делаю ответ на это уведомление с описанием сути разговора. Если звонков предстоит много, я делаю сразу много уведомлений для перезвона на разные дни и время с копипастом одного заголовка.


Получаем уведомление в Телеграм на десктопе Получаем уведомление в Телеграм на десктопе

Получаем уведомление в Телеграм на телеофне Получаем уведомление в Телеграм на телеофне

Надеюсь, что в отдаленном будущем у них появятся шаблоны уведомлений, и ручной копипаст отойдет на второй план. Так же надеюсь, что появится возможность выбирать, получать напоминание только в Telegram или только по email, иногда это важно.



Источник: http://cheltsov.ru/lifehack_planfix/

Tags: ,

(2 комментария | Выразить свое мнение)

Июль 8, 2016
05:30 pm

[Ссылка]

Про таск-менеджмент

Есть два вида исполнения задач — когда задача выполняется непосредственно вами или когда ее будут исполнять другие.

Я исполняю задачи

При непосредственном исполнении задачи вы обычно знаете что делать, даже если вам ее поставили руководители или вы сами. Постановщики задач в этом случае для вас сделали самое главное — сформулировали суть задачи, критерии ее принятия и отклонения, указали сроки и бюджет, если он требуется. Если у вас возникают проблемы и вопросы, они выливаются в запросы-уточнения, самостоятельный поиск, консультации с коллегами и прочие варианты поиска решений.

На выходе с такой задачей у вас может быть 2 решения: задача будет выполнена по критериям или выполнена не будет, несмотря на множество попыток ее выполнить. Это неприятно, но такие задачи бывают, когда выполнение совершенно от вас не зависит или в принципе невозможно с заданными вводными. Негативный сценарий вы обязательно опишете с причинами невыполнения и вариантами выполнения при коррекции требований.

Я ставлю задачи

Второй тип задач, когда постановщиком являетесь вы, предъявляет определенный список требований к вам:

  • целостное видение проекта или цели проекта;
  • навык разделения большой задачи на множество маленьких;
  • выделение компетенций выполнения задачи, чтобы каждый занимался своим делом максимально эффективно и не влезал на чужую территорию без необходимости;
  • написание технического задания для исполнителя и вид итогового решения;
  • умение выстраивать выполнение задач в правильной хронологической последовательности;
  • умение распределять задачи между исполнителями, чтобы результаты одного вовремя попадали в работу к другому;
  • уметь оценивать риски собственных ошибок, задержек по исполнителям и риски возможных внешних изменений;
  • накладывать на всю схему цепочку оплаты труда сотрудников, используемых сервисов, сторонних площадок и экспертов;
  • правильно разделять работу на этапы, которые может проверить заказчик, оформить объем работ Актом выполненных работ и прочими документами, получить оплату от заказчика, и зафиксировать переход на следующий этап разработки.

У каждого пункта есть своя специфика, у каждой профессии есть свои нюансы. Возможно, что роли людей совмещаются или разделяются принудительно на множество мелких. И вы можете оказаться на любом уровне иерархии.

Объединяет эти пункты самое главное — ваша готовность правильно оценить задачу, вовремя сообщить о необходимости изменить условия, а так же быть пунктуальным куратором поставленных задач.

Я руковожу постановщиками и исполнителями задач

Вспомним, что задачи вы не сами придумываете, у вас есть некое руководство, или как минимум — заказчик проекта. И если у вас есть коллеги, подчиненные тому же начальнику, значит у начальника задач больше ваших пропорциональной количеству ваших коллег.

Руководство подчиненными, у которых много своих проектов и задач — одна специфика. Руководство сотрудниками, выполняющими несколько проектов, и все они пересекаются в проектах так или иначе — совершенно другая работа.

В первом случае руководитель может проводить встречи с отдельными сотрудниками с разрезе проектов, не отвлекая остальных от работы. Во втором случае встречи превращаются в летучки с разбором всех проектов компании.

Последний вариант объединяет команду, но и распыляет ее силы на проекты — все делают все по чуть-чуть. Первый вариант позволяет концентрироваться, но команда может быть сильно разрозненной, и совсем не факт, что они будут помогать друг другу на добровольной основе.

Вспомним о руководителе. Несмотря на персональную ответственность менеджера за задачи в проекте, руководитель должен уметь вовремя находить риск невыполнения проекта в срок, видеть срыв работы или опережение сроков в общем плане проектов и задач, а также контроллировать общую экономику проекта на старте и в процессе. Удобный инструмент контроля и мониторинга — важный вопрос операционной работы, который позволяет не скатиться до микроменеджмента. А каковы последствия микроменеджмента в проектах — мы с вами обсудим на следующем занятии.

Источник: http://cheltsov.ru/about-task-management/

Tags: , , , ,

(Выразить свое мнение)

Июль 6, 2016
05:16 pm

[Ссылка]

Вопросы делегирования

Ни для кого, надеюсь, не секрет, что делегировать придется рано или поздно. Что делегировать — вы итак поймете. А вот как делегировать — вечный вопрос. Как доверить вопрос человеку? Как проконтролировать качество исполнения? Об этом и будет заметка.


В моей истории было несколько попыток делегирования. Они все начинались на энергичном рассказа о задаче, которую надо закрывать. Я рассказывал об особенностях, тонкостях, нюансах. Просил спрашивать меня в любой непонятной ситуации, и доверял работу. И смотрел, что будет происходить дальше.


К сожалению, у меня создавалось ощущение, что я говорил на китайском, а человек просто кивал из приличия. И попытки скорректировать работу приводили к тому, что человек обижался и уходил под предлогом «не сработались». Да, моя вина тоже есть — я слишком сильно хотел, чтобы человек понял и выполнял все так же как я. Пошел другим путем.


На второй и третий раз я описывал все текстом, алгоритмами, инструкциями и типовыми ситуациями. Я дольше ждал, дольше корректировал, терпел и старался помогать. Результат был тот же..


Я пошел совсем другим путем, решил не рассказывать почти ничего, бросая человека в омут. Примерно и образно все рассказал, доступы дал — и в бой! И удалось, хотя, наверное, повезло.


Новый менеджер влился в работу, задал кучу вопросов, подхватил все вопросы и.. все полетело без моего непосредственного участия! В августе будет год, как мы работаем совместно. А полезность и важность этой работы я ощутил, когда менеджер ушел в отпуск.


У меня вдруг родилась мысль, что делегировать лучше можно было только самому себе или ближайшему родственнику. Успешное делегирование — это то чувство, когда попросил отца сделать что-то и абсолютно не переживаешь, что все будет сделано еще лучше, чем ты сам сделаешь, а за сомнения будет еще и стыдно.


Какова мораль?


Делегировать надо учиться. Придется много пробовать. Придется много ждать и пробовать. Это будет недешево, и это будет бесить. Но этот путь придется проходить.


Лучше начать раньше, переключая часть работы на другого человека. Шаг за шагом придет понимание, что люди хорошо усваивают, а что плохо. Как вы можете объяснять, что нужно объяснять, а что нужно оставить для самоизучения. Наверное, это самая тонкая материя — научиться понимать себя и других.


Источники:


http://cheltsov.ru/delegate_how/

https://www.facebook.com/notes/

Tags: , ,

(1 комментарий | Выразить свое мнение)

Февраль 1, 2016
12:46 pm

[Ссылка]

Как начать работу с Гугл.Документами через Питон

Склад и складские функции — основа любой торговли. Товары поступают на склад, и уходят с него. Поступления и списания бывают разных типов. Например, поступление может быть нового товара от поставщика или возврат брака. А списания со склада могут быть продажей клиентам, списанием брака, списанием просроченного товара, и просто перемещение на другой склад. Как же все это контролировать онлайн несколькими операторами?

Есть множество складских программ: 1С, Мой склад, Антисклад, Купеческая книга, Vast и куча других. Но все они сложные и обладают очень большим функционалом, который нам не нужен. Ну разве что Vast почти то, что нужно, но всеравно неудобен и глючит.

Сделаем самую простую модель складского учета в Гугл.Документах

Сначала зайдем в Гугл.Документ и создадим форму. В ней мы укажем только одно значение: Наименования с типом ответов «Один из списка», сотрем демо данные «Вариант 1» и нажмем на кнопку «Другое», чтобы быстро вводить нужные нам новые наименования.

Как зайти в Гугл.Формы Как зайти в Гугл.Формы

Немного заполним эту таблицу и откроем ответы. Как видите, все так, как мы делали. Кстати, бывает глюк. Если не отметить радиокнопку, данные не введутся. Так бывает. Переименуем нашу вкладку в «Наименования».

Наименования товаров Наименования товаров

Теперь откром пункт меню Инструменты и создадим еще одну форму. В ней уже начнем вводить нужные для склада пункты: Наименования, Количество, Тип операции. В каждом пункте стираем демо данные и в «Количество» выставляем «Другое».

Форма для склада Форма для склада Ввод наименований в гугл.форму Ввод наименований в гугл.форму

Теперь зайдем в Дополнения и установим модуль rangeForm, запустим его и для Наименований выберем наш документ и вкладку «Наименования», которые мы делали до этого. Теперь все новые наименования через первую форму будут автоматически попадать в эту форму. Не забудь в нижней части дополнения активировать модуль на постоянной основе.

Наименования товаров из вкладки Наименования товаров из вкладки

Заполним немного таблицу приходами и расходами. Помним, что мы тренируемся и это упрощенная модель.

Вернемся к нашим ответам. Там все именно так, как мы вводили, только что с этим делать? Давайте немного дополним данные.

Во-первых, надо переименовать вкладку, например, в «Журнал», потому что это просто поток операций, который мы записали. Во-вторых, нам нужно всем операциям «Расход» сделать отрицательные значения. Добавим колонку и сделаем введем простую формулу =if(C2="Расход";D2*(-1);D2), протянем ее по всему интервалу наших значений. Эту новую колонку назовем Количества, просто для внутреннего настроя на поток товаров на склад и со склада.

Заполненный журнал данными Заполненный журнал данными

Теперь нам надо установить дополнение под названием copyDown, которое делает одну очень важную вещь — при очередной заполнении формы этот плагин скопирует наши формулы на этом листе вниз. Бага этого плагина является его фичей — он работает только на первой вкладке, на прочих не работает.

Работа модуля по добавлению формул Работа модуля по добавлению формул

Чтобы понять, что там у нас происходило со складом, предлагаю сделать Сводные таблицы, которые находятся во вкладке Данные. Справа появляется странное окно. Давайте выберем в нем такую последовательность:

  • В строки выберем Наименования;
  • В столбцы Тип операции;
  • В значения ставим Количество и выставляем тип математики SUM;
  • Фильтры оставляем пустыми.
Состояние склада через сводную таблицу Состояние склада через сводную таблицу

Получаем красивую таблицу с итоговыми данными, которыми можно оперативно пользоваться. А если зайти в Форма и выбрать Сводка ответов, то можно даже динамику прослеживать без особых усилий.

P.S. Так как идея изначально была только в показе принципа, то надо понимать некоторые допущения:

  1. Мы сначала должны оприходовать фактические товары, а потом их расходовать по факту выдачи;
  2. Если у нас отрицательный баланс, значит кто-то невнимательно работал с формой, и это видно в истории изменений.

Надеюсь, этот пост был вам полезен. Следом я сделаю более сложную форму для работы со складом.

Источник: http://cheltsov.ru/stock-by-google-forms/

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

Январь 31, 2016
11:48 pm

[Ссылка]

Как начать работу с Гугл.Документами через Питон

Должен признаться, что перейти от простых функций к сложным — очень не просто. Тоесть можно легко понять сложения и вычитания, умножения, присвоение значений друг другу, но вот начать все это превращать во что-то ценное и полезное.

На этой неделе я мало посвящал времени программированию ровно потому, что не знал, какую бы работу мне автоматизировать. И сегодня я понял, что и как мне нужно.

У меня возникла необходимость ведения простейшего складского учета: приемка оборудования, выдача разным людям, анализ того, что кому было выдано. Думаете, это легко найти в готовых облачных хранилищах? Вы ошибаетесь — никто нормального ничего не сделал. Все решения супер сложные, неудобные и тошнотворные. Миллион нажатий кнопок, миллион ненужных значений вокруг, а надо всего-навсего вести учет 20 наименований.

Я сделал в Гугл.Документах файл с приходами и расходами, научился все увязывать между собой в рамках одного документа, кучи вкладок и даже сделал динамически меняющиеся формы. Просто представьте — управление складом через формы Гугла! Классно звучит. Но появилась одна проблема, которую я и буду теперь решать.

Проблема заключается в том, что добавление нового значения через форму приводить к добавлению новой строки, а значит надо протягивать формулы каждый раз, как произошло добавление данных. Вторая часть проблемы — динамическое обновление скриптов, который работают с формами Гугла. Мне нужно обновление сразу, а не через несколько минут.

Для решения этой задачи я начинаю смотреть вот эти данные по работе с Гугл.Документами по API через Питон:

https://developers.google.com/apps-script/guides/rest/quickstart/python

А как это будет происходить — читайте на следующей неделе.

Источник: http://cheltsov.ru/google-drive-by-python/

Tags: ,

(Выразить свое мнение)

Январь 22, 2016
07:35 pm

[Ссылка]

Как систематизировать хаос. Начните проводить регулярные встречи.

Как организовать работу с удаленными сотрудниками

Как выяснилось, просто так удаленные сотрудники работать не будут. Вы можете написать миллион инструкций, но пока вас не будет рядом, знания не усваиваются должным образом. Это не люди такие плохие, просто так устроен мир. Можно научиться дома всему на свете, но только правильный учитель и тренер помогут выработать систему, научат учиться и предотвратят большинство ошибок.

Первые полгода мой удаленный менеджер работал в тесной связи со мной через чат скайпа. Вопросы-ответы, подробные объяснения, переписки. Потом Скайп на сутки завис по всему миру, и мы перешли на Телеграмм. Оказалось, там можно отвечать на конкретные ответы, в незаспамленной ветке ничего не терялось, все вопросы получали ответы. Но оставалось чувство недоделанности.

Алексей Горностаев из Фэтфокса показал магию Планфикса, я загорелся, и начали потихоньку внедрять. Но и тут есть но. Одно из моих неписанных правил — никаких новация и внедрений в торговый сезон. Хоть умри, но все должно быть отлажено до старта сезона и активных продаж, сбоев быть не должно. Не успели — увидимся 9 марта с этим вопросом. Так и Планфикс завис до января, просто не хватало времени.

Всю последнюю неделю декабря меня терзала мысль, что пришло врем изменений. Это первая в моей жизни мысль, которая точила мозг, как у маньяков в кино. Изменение во всем подходе к бизнесу, людям, клиентам и прочему. Первым шагом надо менять себя, значит начнем с самоорганизации.

В первый день рабочей недели января мы устроили «большой созвон» с Ниной (удаленный асистент). Дата и время были согласованы заранее, продолжительность около 1 часа. Сразу скажу, мы уложились в срок. В назначенный час был созвон в скайпе. Я подготовил отдельные вкладки для демонстрации экрна, выписал свои пожелания, новости и мысли. Так же подготовил резюме предварительных планов на год, обсужденные накануне с командой Фэтфокс.

Подобные встречи всегда стрессовые, подумал я, и решил начать путь к систематизации работы по-своему. Я сразу рассказал, что такие созвоны теперь будут каждый понедельник, время может меняться иногда. Но к встречам будем готовиться вместе. Формат встречи всегда будет содержать несколько параметров:

  • Обсуждаем задачи прошлой недели;
  • Ставим задачи на новую неделю;
  • Корректируем старые;
  • Делимся новостями и планами;
  • Учим друг друга чему-то новому.

Я озвучил свои задачи и планы на год, попросил выписать ее пожелания и замечания по работе, и поставил сроки на понимание всех задач к следующей встрече. Итогом я хотел слышать готовность и понимание, желание продолжать эту работу, и я ее услышал.

На второй встрече у меня оказался полностью рваный график, и ничего не получилось. Я негодовал, ведь я сам все придумал, какой пример подаю? Так дело не пойдет. Встреча была назначена на вторник.

Мы провели ее более чем продуктивно. Теперь у нас был список задач, который мы готовили прошлую неделю, обсудили их все, поняли ошибки в планировании, в накладках наших графиков, и пообещали их друг другу соблюдать сроки. И, самое главное, мы теперь все делаем через Планфикс. На все про все ушел ровно час с хвостиком.

Одним из важных момент остается научиться ставить задачи, отмечать выполнение частичное или полное, а так же переломить внутренний фактор — начальнику тоже надо ставить задачи. Каким бы он ни был страшным и злым, если от него что-то зависит и нужно, надо привлекать его и добиваться ответа.

Надо всеми силами превозмогать в себе необоснованный страх, потому что мы на работе, делаем задачи по бизнесу, так будь добр, дорогой начальник, внеси вклад в свой бизнес.

За эту неделю мы научились ставить задачи мне =)

Следующая встреча так же будет в понедельник. Сегодня пятница, я вижу часть выполненных задач, часть еще готовится. И за эту неделю мы явно стали лучше и сильнее как команда. А команда может гораздо больше, чем каждый по отдельности.

Источник: http://cheltsov.ru/chaos2control/

Tags: , , , , ,

(Выразить свое мнение)

Декабрь 7, 2015
01:22 am

[Ссылка]

Программа для GTD. Настраиваем Планфикс.

Настраиваем Планфикс по GTD.

Одним из принципов постановки и планирования задач является контекстное распределение задач во времени и по приоритетам. Это значит, что задачи надо объединять не по проектам, а по тематике задачи.

Например, мне надо позвонить кому-то, значит я могу выделить время, в которое я могу только звонить, кому надо звонить. Или есть задачи, которые я могу выполнить только в офисе, выделяем задачи в список этих задач, чтобы сделать их все в офисе. Или мы можем лететь в самолете и можем выполнять только задачи без интернета: читать, наводить порядок на компе, разбирать записки, писать статью.

При обычной постановке задач мы всегда мыслили проектами. Есть проект — выполняю по нему задачи с письмами, звонками, документами, настройками. Переходим к другому проекту, повторяем те же задачи, но при этом мы в контексте проекта. Самое сложное в осознании и переходе к распределению задач по GTD — перестроить себя. Но благодаря Планфиксу нам вдруг становится гораздо проще начать работу по GTD.

Заводим новый список полей задач. Сначала в «Кастомизацию»:

Заходим в кастомизацю в Планфиксе

Потом в «Поля задач» заводим новое поле:

Заводим новый список статусов в Планфиксе

Делаем список и перечисляем нужные поля.

Заводим список статусов GTD в Планфиксе

У меня из методички GTD:

Очистка сознания,Звонки,Компьютер,Дела дома,Дела в офисе,Дела в пути,Дела без интернет,Когда-нибудь,В любом месте,

Следующим шагом настраиваем шаблон задачи. Идем в шаблоны:

Заходим в шаблон задачи

Перетаскиваем новый список статусов из скрытых повыше:

Редактируем шаблон задачи Переносим список статусов GTD в нужное место

Далее создаем планировщик. У меня он называется GTD.

Включаем новый планировщик

Заводим новые «Карточки»:

Заводим карточки планировщика GTD

Называем список и выбираем соответствие со статусом списка из GTD:

Ставим каждой карточке условия срабатывания Результат ввода карточек GTD

Теперь начинаем ставить задачи. По дефолту всем новым устанавливается статус «Очистка сознания», потому что первый шаг всегда состоит в выписывании всего, что у нас в голове.

Новые задачи сразу в статусе &quot;Очистка сознания&quot;

Потом начнем заходить в каждую задачу и вносить пометки и уточнения. Или без уточнений перекидываем-переносим задачи в нужный тип карточки, статус списка GTD сам изменится.

Самое прекрасное в Планфиксе тот факт, что работать по GTD может подчиненный, а руководство может об этом даже не переживать. Или наоборот, руководитель может распределять задачи подчиненным по GTD, а они и знать не будут, по какой системе работают. Ну или мы все можем все знать, но приучаться к GTD постепенно, работая в разных планировщиках, которые просто помогают нам сортировать задачи.

Попробую так поработать, надо же с чего-то начинать постигать GTD.

Источник: http://cheltsov.ru/gtd-planfix/

Tags: ,

(Выразить свое мнение)

Декабрь 4, 2015
11:18 pm

[Ссылка]

Как улучшить любую профессиональную тусовку

После семинара Дэвида Аллена по GTD довелось побывать на еще одной конференции и на бизнес-завтраке от ребята из Ecomsol. И вот что я вам скажу — не умеем мы общаться друг с другом.

Помните, я рассказывал про человека-зажигалку, который за 5-7 минут заставил 200 человек познакомиться друг с другом, зарядил позитивом и уколол всех: «Не будь „русскими“, общайтесь!». И нам всем этого не хватает.

На каждой конференции, бизнес-завтраке и прочих тусовках надо ввести обязательное коллективное «братание». Не просто «Вы можете остаться и пообщаться», а наглое и энергичное:

— Повернитесь направо, поздоровайтесь, назовите свое имя, и пожмите руку! Повернитесь налево, поздоровайтесь, представьтесь, и пожмите руку! Окей, теперь всех эти ребят берите и общайтесь. не надо ничего продавать, не спрашивайте «Как тебе мероприятие», просто поговорите с человеком, улыбнитесь, хотя бы один раз. Комплименты приветствуются, у нас у всех классыне часы, ботинки, рубашки — вы же видите, так скажите, это всем приятно!

Так говорил человек-зажигла на семинаре Дэвида Аллена. И это круто сработало, все общались и обеда не хватило. А мы все тухлимся, слоняемся, сбиваемся в кучки знакомых людей, а новые контакты не набираем, на свой бизнес другими глазами не смотрим..

Короче, кто сделает нормальное «братание» на своей конфе, раскрепостит людей, у того будут самые крутые отзывы и повторные «продажи» этого мероприятия.

Источник: http://cheltsov.ru/conference-change/

Tags: , , , ,

(4 комментария | Выразить свое мнение)

Декабрь 2, 2015
12:18 pm

[Ссылка]

Geting things done by David Allen в Москве 2015. Отзыв о семинаре

Geting things done by David Allen

Это был интересный и необычный день. Пожалуй, он перевернул мое отношение к тренингам, семинарам и коучингу. Судите сами, было ли что-то интересное для вас.

Все началось с того, что мои друзья из Адвантшоп предложили посетить мероприятие, помочь с представлением их платформы для интернет-магазинов среди бизнесменов и знатоков GTD. Я согласился, причин тому было много. Главное, мне было интересно попробовать себя в новой роли, и я старался.

Сегодня утром пришел заранее и начал осматриваться. Первым делом был найден ролап Адвантшопа в понуром и грустном виде. Осмотрел, подумал, и выгнул задние дуги в нужный ракурс, ролап сразу воспрял.

Следом пошел осматриваться, чай с плюшкой, люди вокруг. С первого взгладя, много разных групп знакомых людей, но это было не так. Мои первые знакомцы оказались коучерами-консультантами, которые с типиным возбуждением рассказывали «Ну очевидно же, что надо вот так! Так сделай, говорю, а он не делает! Ты подумай!» или «В Австрии хороший был тренинг, прямо вот очень. Там с горы спускаешься, все пляшут и тебе рады. А вот в гору возвращаться долго, устаешь». Послушал, и не нашелся как вклиниться. Они так и щебетали об этом до начала.

Само мероприятие задержалось, это время помогло познакомиться с Сергеем, проектировщиком интерфейсов. Он уже читал книгу Дэвида Аллена, вот решил прийти на тренинг. В дальнейшем Сергей через микрофони лично выражал благодарность и наслаждение мероприятием. Хотя по тестам он признал себя прокрастинирующим, что для меня было странно. Далее мы обсудили интерфейсные дела, его опыт работы с гос.компаниями, где все по отдельности ребята хорошие, а место работы у них «проклятое».

Я о себе рассказал, что занимаюсь интернет-торговлей, прошел две войны черные пятницы, есть чего интересного рассказывать. Показал ему мобильную версию сайта, обещал потом отписаться. Визитками обменялись, конечно.

Тут начался перфоманс, вышли организаторы, представили Дэвида, он начал чинно и красиво все рассказывать. И пока он не сказал, что ему 70 лет, я думал, что этому прыгающему по сцене мужику лет 50-55. Голос переводчика в стиле Володарского в наушнике добавлял пикантности мероприятию. Иногда отключал его, чтобы вернуться в мир Дэвида, а не Терминатора («И восстали машины из пепла ядерного огня»)

В процессе тренинга было много полезного и интересного. Особенно понравилась легкость выстуления. Дэвид листал слайды на русском, и было понятно, что он не знает русского, но знает, что он должен сказать, и что будет показано на следующем слайде.

Дэвид довольно быстро попросил всех очистить сознание через выписывание все слов, мыслей, идей и задач на бумагу. Писали все, минут 6-7 непрерывной писанины бреда из головы, пок ане осталось пустоты. И он начал рассказ дальше, и очень хорошо стало все восприниматься. Все его слова ложились на восприятие без шума в голову, что очень удивляло. Пожалуй, возьму на вооружение.

Интересно, что у самого девида есть маленькая записная книжка, на которую он все записывает, отрывает, и кладет в папку для разбора. Он обозначил, что самое главное в этом мероприятии, что вы точно знаете когда будет день и час разбора этих записок. Без них никак нельзя продолжать.

В первом перерыве я пошел знакомиться за стол с 6-8 людьми, чай и плюшку положил на стол, и познакомился с арбитражным адвокатов и его партнером. Знают GTD поверхностно, но все нравится. Рассказал им про своего друга Павла Мищенко и его специалитет, свою уклон и т.п. Обмен визитками и любезностями.

На второй половине сидели странные ребята. Оказалось, они лоббируют на гранты всякие новаии в области омоложения, работают по GTD много лет, ведут все дела и задачи в Outlook, пробовали Asana, но ничего не прошло. Много задач регулярных и рутинных, потому им проджет-менеджерские программы им как-то не идут. Так прошел второй этап встреч.

Дэвид четко вел по презентации, все было классно. За 10 минут до перерыва он передал слово челвоеку-зажигалке, который ведет нетворкинг бизнес в России с русской женой. Он всех начал веселить, призывал не быть русскими, показывая задатость, насупленность и закрытость. Заставил всех повернуться к соседям вокруг, поздороваться, представиться и сказать комплименты. Это реально всех растормошило, за обедом уже было интереснее. Этому способстовало легко задание Дэвида на расшаривание с соседями своих наработок по оптимизации работы. Я заинтересовал соседей своим владением задач через Gmail. Не успел показать Планфикс, но рассказать успел.

На обеде удалось засесть сразу с большой компанией, а потом еще и подсели к другой группе. В первом круге были логисты без каких-либо интересностей. С другой стороны был продавец угля, интересный мужик с интересной простой историей. Рассказал про сложности подбора людей, про делегирование и то, как он смирился с несовершенством сотрудников. «Других у нас на Урале нет». Красиво кушала непонятная деушка с арсенолом из Asana, который другим рекламировала. Но самым интересным и эпичным был Сергей, владелец компании по грузоперевозкам.

Сергей сетовал на сложность управления персоналом и задачами. В простой незамысловатой манере крепкий мужчина излагал свои проблемы и переживания:

— Вот отправил я 50 писем, пусть 47 мне ответили, а вот эти 3, самые интересные, не ответили, но как это проконтроллировать, я ведь еще 50 писем отправил.

— Как контролировать качество выполнения? Каждый вроде свое дело делает, но заболел, не смог и не сделал. Хорошо, что скажет, а то просто молчит, пока не спрошу. А мне некогда!

— Задолбали эти проблемы незарплатных ожиданий. Почему не хотят работать за зарплату? Нет, надо корпоратив. Надо подарки на Новый год. Или придет какая-нибудь с проблемами личными, а мне это зачем? Но сижу, слушаю..

— Вот арендовал дополнительное помещение, поставил стол для пинг-понга, тренажер, а работает ли это? Хрен знает. Я бы лучше в Алмааты поеду и договорюсь с таможней, вот это интересно! Такие вещи рассказывают, прямо не терпится.

И в таком духе Сергей сетовал на проблемы постановки задач, контроля и ответственности сотрудников. Он жадно искал информацию, спрашивал всех об их техническом оснащении, записывал названия, чтобы потом посмотреть.

Я задал резонный вопрос, почему он не наймет того, кто будет решать эти задачи?

— Так ему тоже надо в чем-то решать вопросы, чтобы мне отчитываться! То же самое получится.

— Так это его проблемы, вы его на то и на нимаете — возражал я.

— Нет, я пробовал. Внедряли нам, делали, но все ерунда.

— Как долго интегрирвоали и меняли? По моим подсчетам не меньше полугода должно уйти на нормальное внедрение с оценкой первых результатов.

— Ну не знаю, старый я наверное уже, ретроград. — задумался Сергей. — А вы на чем все ведете? Планфикса? А, План-фикс. Окей..

Дальше к нам подошел друг Сергея — Антон. Он бывший айтишник, но решил все бросить и заняться внедрением GTD. Но прошлое айтишника не оставляет, ищет адекватную платформу для внедрения GTD. Странный парень, но очень активный и любопытный. Он выцепил в массе одного из доверенных организаторов, которая работает 2 года по GTD — Марию.

Мы подсели к ним за стол не в самый удачный момент. Обсуждалось отличие GTD для мужчин и женщин, затронули гормональный фон.. И тут Сергей шепнул Антону:

— Кажется тут какие-то феминистические дела.. не то, что-то..

— Так ты задай свой вопрос и тему, — сказал Антон, и задал прямой вопрос поверх звучавшего бреда — Мария, как вы используете GTD 2 года? Через что?

— Через AnyDo все делаю.

— Энни-дуу — произносил Сергей, записывая все в блокнот.

— А чем вы занимаетесь, Мария? — спрашивал я. — Какова сфера применения?

— Мы разрабатываем сайты по agile, маркетинг и прочее;

— Программистские штучки.. — бурчал Сергей Антону — Так и знал, что это все для программистского бизнеса, а не для нормального.

— Мария, а нпосредственно проекты вы как ведете? Тоже в AnyDo?

— Нет, в Трелло.

— И только в нем, ничего больше?

— Ну там много всего..

Нас прервали волонтеры, оглашая окончание обеда. Все начали расходиться, Сергей бурчал про GTD и прогаммистов, Антон куда-то испарился, оставив журнал и телефон. Пришлось взять и отнести за него. Визитками с Марией обменяться мы успели.

На следующем перерыве я решил подсесть к тем, кто ходил с бейджами «Бизнес», но они все были на своей волне. Ну вот никак не интересные и не открытые. Типичный русские, как сказал бы человек-зажигалка. Решил найти другого собеседника, и выбор пал на хмурого большого парня за дальним столом.

Мой собеседник оказался из строительной сферы. Он уверенно все назвал ерундой, заверяя, что смое главное для него — ручка и ежедневник. Все остальное мешает. Записал, выполнил, зачеркнул. Письма удаляет, если он в копии. Все строительные проэкты у них на людях и ежедневниках.

— Что значит, не выполнить задачу? Мне премию платят за проект, и штрафуют за провал. В итоге отвечает главный инженер и генеральный директор, всем надо сдать проект и получить деньги.

— А как же вы дома строите, тоже все на ежедневниках?

— Конечно. Все все знают, каждый отвечает за свое.

— Круто, конечно. У нас так не получится.

— Почему?

— Ну вот у тебя какие сроки сдачи этапов?

— Месяцами обычно.

— А у нас днями и часами зачастую, потому что программист может накодить так, что завтра уже поздно будет исправлять. А через месяц вообще все выкинуть из-за ошибок на старте.

— Да, я бы так не смог.

— А если бы тебя вообще в другую сферу окунуть?

— Я бы обосрался. Не справлюсь, только в своей сфере могу.

— Ну ты же системно работаешь, все понимаешь, вникнешь..

— Нет, обосрусь, пока буду вникать. Вот отец пробовал 5 лет бизнесом заниматься, военный в отставке, в итоге обанкротился. А как поступил на гос.службу, сразу стало все ладиться. Другой склад характера.

— Интересно у вас, совсем другой мир и принципы.

Мы обменялись визитками, и пошли слушать Дэвида. На этом полезные встречи кончились, оставалось дослушать тренинг.

Из запомнившегося и важного для меня по тренингу были следующие пункты:

— Когда вычеркиваешь слова и задачи из головы, должен знать, когда ты их разберешь полностью. Без этого никак;

— В каждый момент надо осознавать, что и зачем ты делаешь. Любое действие надо для себя объяснить;

— Необходимо перестать думать о том, как я буду думать о задаче. И уж тем более перестать думать о том, как я буду думать о том, что я буду думать когда-нибудь;

— Не забывать очищать мозг. Просто выписываем каждый раз, как мозг начинает засоряться;

В последней секции были ответы на вопросы. Самым полезным был ответ на второй вопрос, сорвавший авации как за вопрос, так и за ответ. Некто Алексей спросил:

— Дэвид, спасибо вам. Я больше 5 лет назад начал читать книгу, но не закончил. Много интуитивно делаю, но у меня проблема в том, что проектов много, задач еще больше. Выписывание не помогает, потому что я вижу их огромным списком, а делаю только те, которые надо делать сегодня и сейчас. Я смотрю на прошедший день, и вижу, что выполнил 2 задачи, вместо нужных 20. Это огромный тяжелый стресс, посоветуйте, что мне делать и как. Спасибо.

— Вы уникальны, таких проблем ни у кого нет. Шутка, конечно. — снял напряжение Дэвид.

С такими проблемами сталкиваются все. В разном масштабе, в разное время и в разных ситуациях. По моим наблюдениям, это хуже всего проявляется у тех, кто очень продуктивен. Вы невероятно продуктивны и мотивированы работать, беретесь за все, хотите успеть, придумываете новое, удерживаете старое.. У менее продуктивных людей все проще, потому что у них масштаб меньше. Но это не приговор. Вы здесь, слушаете меня целый день, а ваши задачи где-то там по-прежнему ждут. Вы нашли время и силы, чтобы спланировать все так, чтобы быть здесь. Значит это возможно и по другим задачам.

Система GTD прививается за 1-2 года. Кто-то постигает раньше, потому что ему не хватало отдельных элементов или системности, не хватало легкого толчка. Постепенно вы научитесь управлять задачами и проектами, но нужно практиковаться. Это, наверное, лучши ответ, который я могу дать.

Есть еще один совет. Разрушьте ваши стандарты. Возможно, 2 выполненные задачи — это ваш максимум, а 20 — это недельный максимум. И надо это принять. Подумайте об этом, о стандартах, кторые могут вам мешать быть эффективным и спокойным.

Были еще вопросы, полезными их назвать сложно. Я хотел задать свой вопрос, и попрошу задать его студентов Вышки, которые встречаются с Дэвидом в пятницу:

— Дэвид, как человеку следовать GTD и быть эффективным, если он подчиненный сотрудник в системе хаоса, руководство не приемлет системность и проектное управление, а только хаотическую постановку задач в рамках общего видения. Как быть человеку среднего и низшего звено в такой структуре?

P.S. У гардероба я видел, как директор Сергей расспрашивал очередного собеседника, не программистский ли у него бизнес. Видимо, не прижилась у него GTD.

Надеюсь, вы дочитали это до конца =)

Источник: http://cheltsov.ru/20151201_gtd/

Tags: , , , ,

(2 комментария | Выразить свое мнение)

Ноябрь 25, 2015
10:07 pm

[Ссылка]

Что нового в Битриксе v.16?

Сегодня посетил в офлайне презентацию Битрикса. Как водится, опоздал на 15 минут, и пропустил завтрак =)

На презентации Сергей Рыжиков и Юрий Волошин рассказали много интересного, вот что было значимым для обладателей лицензии «Малый бизнес»:

  • Новое ядро D7. Чтобы это ни значило, старое они поддерживать не будут. Сказали, что делали его 2 года и заложили основу лет на 10 с учетом всех наработок человечества.
  • PHP v.7.0 тоже будет, когда обкатается сам PHP;
  • Переход на новую версию облегчили, никто не должен пострадать в визуальной части своих сайтов, но бекап надо делать как всегда. И в малозагруженное время на сайте;

В функционале работы с заказами добавили фичи

  • Частичная отгрузка и контроль отгрузки заказа. Одежным магазинам это важнее всего
  • Реализовали подгрузку заказов из офлайна. Наверное это кому-то важно, но я бы не стал так делать;
  • Готовая интеграция с Ebay и Яндекс.Маркетом (покупка с маркета);
  • Реализовали возврат средств сразу из админки. Надеюсь, что Яндекс.Касса поддерживает это;
  • Дали возможность оплаты заказа разными способами. Наверное пригодится тем, кто беред частичную предоплату заказа;
  • Сразу в заказе появится возможность более качественно просмотреть профиль интересов покупателя — что видел на сайте, но не купил. И что-то еще;
  • Подпилили геолокализацию ПВЗ в городе получателя. Теперь в Москве у Пикпоинта будет выдаваться не весь список из сотен адресов, а ближайшие к адресу в поле доставки. Это очень даже хорошо, лишь бы не зависло =);
  • Добавили сложную фичу — сравнение торговых предложений. То есть теперь можно сравнивать комплектации разных наборов. Норм;
  • Говорят, что переработали «Комплекты» и «Наборы». Очень хочется посмотреть, так как претензий к этим инструментам хватает. Например, те же «Наборы» из готовых товаров сейчас не подтягивают фотки из карточек товаров, не суммируют цены, не склеивают описания, не дают в автомате ссылки на товары из набора, и нет условий активности набора (вдруг товар из набора снят с продажи). Это не «хотелка», друзья, это нормальное желание. Сделали фичу, сделайте ее именно так, как ожидает пользователь;
  • Еще обещают, что это будет адекватно выгружаться в разные курьерские службы. Ведь для покупателя это «Набор» и «Комплект», а для меня это куча товара с понятными id товаров;
  • Сделали в коробке фичу «Подарок». Это простое тригерное добавление товара со 100% скидкой в корзину. Например, свечка к торту, или разветвитель кабелей к наушникам. У меня это была бы открытка к товару. И это добро в выгрузки будет попадать раздельно;

Про рассылки

  • Показали фантастический красивый инструмент создания рассылок по шаблонам;
  • Обещали гибкий инструмент тригерных уведомлений;
  • Сказали, что уйдут от сторонних ресурсов и сами будут отправлять письма по своим серверам;
  • Сказали, что отправка через сторонний smtp тоже реализована, но надо с бубном потанцевать;
  • Вроде как есть аналитика рассылок с красивыми графиками;
  • Внедрили BigData в рассылки. На слайде это выглядело простым перетаскиванием модуля рекомендации по Бигдате, а в превью показаны персональные рекомендации смотрящего. У каждого будет его рекомендация по его профилю;

Няшное

  • Из коробки идет хороший адаптивный дизайн, никогда не протестирую на себе =);
  • Улучшили базовое мобильное приложение, надо тестить;
  • Появилась возможность править базовый CSS приложения. Внешний вид теперь станет приятнее;

Всякое

Были еще скучные слайды про многосерверность и экономия на лицензиях (нам пузатым это ненужно), авторизация через БТР24.. А вот в кулуарах узнал ответы на свои проблемы.

Во-первых, в новой версии решили косяк со слетающими ценами, если товары были куплены по скидкам, а на момент редактирования заказа изменились цены или иные ценовые условия. Меня эта «недофича» ой как бесила.

Во-вторых, обещали, что Маркетплейс будет развиваться более динамично новым сотрудником по фамилии Востриков. Буду френдить его и расскажу все, что думаю по этому поводу, ибо бесит.

В третьих, Гугл.Аналитикс не будет легко интегрирован еще долго, потому что все хотят разное, а никто ничего не предлагает как кейс. Верят, что очень сложно интегрировать, но увы и ах, пока так.

В четвертых, компания готова к диалогу по выявляемым багам из версии в версию. Это относится к тем компаниям, которые не просто ругаются в подушку, а кто умеет структурированно рассказать о проблеме платформы и как все решает.

Я рассказал, что Адвантшоп наступает им на пятки, потому им надо внимательнее присмотреться к ребятам из Ульяновска.

Резюме

Мероприятие выглядит на 5+. Идеально отработаны выступления, четко по таймингу и без нудятины. Сам продукт развивается и выходит на новые рубежи. Внутренние проблемы явно решают, но не все так просто и быстро, махина все же не маленькая. Компания открыта к диалогу и знает о большей части проблем. Конкуренция — это хорошо, от нее выигрывают все.

Если вам нужна лицензия битрикса, подождите официальный релиз нового ядра до конца декабря. А если нужна скидка, тоже обращайтесь, помогу.

Источник:http://cheltsov.ru/20151125_bitrix/

Tags: , , , ,

(Выразить свое мнение)

05:52 pm

[Ссылка]

Как привести дела в порядок. Дэвид Аллен.

Вы еще не знаете, но я страшный зануда. Мне важно, чтобы все лежало на своих местах, все делали свои задачи, и чтобы моя эффективность не страдала из-за других людей. Потому я вырабатываю себе правила работы с документами, файлами, почтой, и проектами. Про все это буду рассказывать отдельно. Но сегодня о другом.

1 декабря буду на тренинге Дэвида Аллена «GETTING THINGS DONE®: ЭФФЕКТИВНОСТЬ И САМОКОНТРОЛЬ

В МИРЕ ХАОСА», на котором мастер GTD расскажет о новых способах повышения эффективности собственной и бизнеса. Чтобы убедиться в этом, достаточно прочитать первую главу из его книги, вот здесь ее раздают бесплатно, дождитесь pop-up банера:

http://davidallen.ru/

Организаторы обещают, что Дэвид расскажет 5 основных фишек:

  1. Почему на самом деле нам мало пространства, а не времени. Создаем пространство для действия.
  2. Контроль и фокус как ключевые инструменты менеджмента. Достигаем состояния контроля и фокуса за 5 шагов.
  3. Шесть горизонтов фокуса для определения приоритетов и направления действий.
  4. Секрет продуктивности. Лучший опыт внедрения и поддержания исполнительской дисциплины.
  5. Самоорганизация: как выстроить систему персонального менеджмента, чтобы всегда выполнять действительно значимую работу.

Мое участие будет сопровождено и начинающимся партнерством с платформой Адвантшоп от Ульяновских разработчиков Камиля Калимуллина.

Про Ульяновск я вообще буду отдельно рассказывать, это невероятный IT-кластер для России. Это не шутка, они очень круты.

Если у вас буду вопросы по Advantshop’у, обращайтесь. Если будете на тренинге, обязательно подходите, пообщаемся. После тренинга обязательно расскажу, что было, и каков результат.

Источник: http://cheltsov.ru/20151125_gtd/

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

Ноябрь 20, 2015
10:31 am

[Ссылка]

Черная пятница в магазине подарков. 5 дней до старта

Ну что, друзья, заждались уже? Спасибо вам за терпение и вопросы в личку. Мое молчание связано только с одним — очень много работы и сверхзадачи. Самое главное, что произошло за прошедшую неделю — в этом посте.

20 ноября 2015

Самое главное — мы настроили сторонний кол-центр AZhelp, которые решают наиважнейшую задачу любого магазина — перегруженность телефонной линии. Если мы не успеваем принять звонок, AZhelp примут звонок, проконсультируют по скрипту и перешлют нам всю информацию. И какие же у них милые девушки на телефоне, просто мечта для любого магазина;

  • В магазине подарков www.thepresents.ru ровно в полночь с 19 на 20 ноября мы сделали Черную пятницу для наших клиентов, чтобы они могли получить товары вне общего ажиотажа. И первы звонки уже пришли, принят корпоративный заказ на 8000 рублей. Йуху!
  • Мы упростили регистрацию и оформление заказа. Теперь нет боли в корзине, чтобы авторизоваться, связать сессии, провести оплату;
  • Сделан волшебный банер с обратным отсчетом, скоро он будет доступен для всех на сайте:
  • Банер черной пятницы 2015
  • Настроен и работает номер 8 800 333 90 82, спасибо менеджеру Ольге из МТТ, прекрасный сотрудник;
  • Изменена сортировка товаров в категориях, теперь сразу вверху лучшее. Постепенно добавляем новые позиции;
  • Изменили логику подкачки товаров партнеров в магазин, будем учитывать кучу разных параметров;
  • Продолжаются правки товаров из-за изменения верстки. Постепенно все обретает желаемый вид;
  • Обновляются фотографии на Новогодние товары, вот какие они красивые:
  • Окончательно и бесповоротно решили весь сайт сделать скидочным на ограниченное количество дней. Не надо будет искать по сайту скидки, они будут везде и сразу!
  • Все эти механизмы мы переложим на оптовые закупки. Теперь каждый оптовик будет сразу на сайте оформлять оптовый заказ согласно его

До окончания Черной пятницы для своих осталось мало времени!

Черная пятница для своих 2015

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

Ноябрь 11, 2015
05:45 pm

[Ссылка]

Что происходит с блогом

Друзья, хочу попросить у всех прощения, что молчу по месяцам, а потом начинаю заваливать постами. Это не закончится, будет больше и хуже в части картинок и отсутствия ката. Если вас это уже достало, ловлю момент, чтобы извиниться, пока вы не расфрендили в гневе.

Так же скажу, что это эксперимент. Если эффекта нужного не получится, все новости и статьи будут короткими дайджестами с отсылкой на мой воспрявший сайт. Кому интересно, тот перейдет. Хотя по моим ощущением, никто никуда переходить не хочет, все хотят читать здесь и сейчас.

Весь уникальный контент будет на моем сайте. Вся жизненная лирика — в аккаунте на фейсбуке, в остальных местах перепосты, максимально приближенные к оригиналу.

Tags: , , ,

(Выразить свое мнение)

12:35 pm

[Ссылка]

Кто кому и за что платит.

Помните, я рассказывал, как построить диалог с дизайнером? Главная мысль этого поста была в том, что дизайнер получает деньги и платит трудом за работу. Ниже пример обычного диалога между исполнителем и заказчиком, который не считает труд программиста платой за свои деньги.

Программист сдает работу. Заказчик удовлетворенно кивает, со всем соглашается. Ну, вроде бы, все принято.

Программист:</br> — Отлично, с вас 1700.

Заказчик (отдавая деньги):
— Ну, я надеюсь, если потом нужно будет переправить, можно будет к вам обратиться? Это ведь не так, что один раз сделали и забыли?

Программист:
— В зависимости от того, что и как переправить...

Заказчик:
— Ну, конечно, я не скажу «Давайте все заново переделаем!»

Программист:
— Ладно, не вопрос. Кстати, еще одно. Можно будет потом, если у меня кончатся вдруг деньги или будут финансовые проблемы, я подойду к вам насчет немного доплатить? Это мелочь, мне требуется очень редко, вас это совсем не затруднит.

Заказчик (удивленно открыв рот):
— К-как это?..

Программист:
— Да вы не переживайте, я же не подойду к вам, мол, заплатите мне целиком еще раз!

Источник: http://cheltsov.ru/who_pay_who_buy/

Tags: , , , ,

(Выразить свое мнение)

12:41 am

[Ссылка]

Черная пятница в магазине подарков. 16 дней до старта.

Что дает статус Gold-партнера на черной пятнице? В чем отличие от обычного пакета? Сегодня расскажу поподробнее.

В прошлом году магазин подарков www.thepresents.ru представлял покупателям обычный пакет предложения:

  • баннер 550×228 ( растр), который будет отображаться:
  • магазин подарков на банере ЧП2014

    Расположение в 2014 году №1

    Расположение в 2014 году №2

    Расположение в 2014 году №3

  • Лого в растре 250×160;
  • товарный фид на 200 позиций;
  • скидки до 40%

В 2015 году году мы стали золотым партнером, теперь другие требования:

  • Баннер акции ( статика, 550×228). Он же тизер для Главной страницы и для Товарного раздела (то есть тизер для главной страницы и раздела формируются автоматически на базе баннера акции).
  • Баннер для Главной страницы (статика, 390×590) Требования к баннерам- на баннере должно быть ваше лого, остальное содержание на ваше усмотрение. Желательно сделать баннер товарно — тизерным.
  • Товарный фид до 600 товаров бестселлеров( формат xls)
  • Скидки от 40%;
  • Товарный фид на 600 товаров;
  • Участие в 2 рассылках — 2 дополнительных промоблока;
  • Кобрендинг на нашем сайте с ЧП2015.

Таким образом мы получаем большую видимость по сравнению с предложением прошлого года, нас будут пиарить в рассылках, будет ознакомление с магазином заранее и на самых выгодных позициях. По словам коллег по цеху, этот эффект будет в разы мощнее прошлого года, что нам, собственно, и нужно. Перейдем к дайджесту.

10 ноября 2015 года

  • МТТ в лице менеджера Ольги воспряло в моих глазах. Все идеально, сегодня оплачен счет, завтра он будет у них на балансе и у нас появляется номер 8800. Так как звонков у нас почти не бывает, поймем силу этого маркетингового инструмента сразу;
  • От VoxImplant’а я откажусь в итоге, у них опять связь на неделе падала, ведут себя некрасиво, и дружить с ними не хочется;
  • OnlinePBX в лице менеджера Михаила показали фишки удаленного управления компом через Google Chrome. У меня на глазах настроили связку Yourmagic.pro и OnlinePBX, поправили обратные контакты. Как только баланс пополнится, начнем работать как и раньше, без изменений;
  • Пришли варианты промоблоков для рассылок Черной пятницы:
  • Промоблок №1 для рассылки

    Промоблок №2 для рассылки

    Промоблок №3 для рассылки

  • Готовим кобрендинг с Черной пятницей, чтобы отражать у себя на сайте;
  • Фэтфокс согласовал правки с Фактом, новый битрикс допиливаем, скоро все заработает, надеюсь;
  • Изменили формат фотографий для сайта, это поможет ускорить сайт на 20%;
  • YML-импорт пока в процессе, стопоримся на правках самого битрикса.

На этом все новости по Черной пятнице на сегодня, не переключайтесь.

Предыдущая серия.

Источник: http://cheltsov.ru/2015111_bf/

Tags: , , ,

(Выразить свое мнение)

Ноябрь 10, 2015
08:14 pm

[Ссылка]

Как готовить контент для сайта. Оформление и верстка.

Параграф §12 пошагового руководства для открытия интернет-магазина.

Как я готовлю тексты для публикации на сайте и в соц. сетях.

Чтобы текст выглядел на сайте красиво, его надо оформлять. Оформлять тексты желательно не просто тегами, но и по правилам русского языка, с красивыми кавычками, правильными тире и дефисами. И в этом месте у вас возникает ощущение, что я говорю о каких-то нереально сложных ухищрениях, становится грустно и мышка хочет закрыть страницу.. Погоди, все не так! Смотри, что там дальше =)

Прямо сейчас я пишу этот пост не в MS Word’е, не в Блокноте, хотя хороший вариант, а пишу я это в инструменте «Реформатор» на сайте Студии Артемия Лебедева. У них есть более простой вариант — «Типограф», его лучше использовать для соц.сетей и быстро. А для полноценного текста лучше пользоваться «Реформатором». Как же это делать?

Начинаем с того, что просто ставим значек на «Обычный параграф» справа вверху:

Панель реформатора

Как оформить заголовок h2

Чтобы оформить заголовок типа h2, достаточно написать текст и нажать средний «Заголовок», получится вот так:

Панель реформатора, выделяем Заголовок h2

Можно оформить какую-нибудь цитату, выбираем текст и нажимаем «Цитата»:

Панель реформатора, оформляем цитату

Что дальше?

Когда мы оформим весь текст, можно ради интереса нажать вторую снизу кнопочку «Исходный HTML», тогда весь наш текст предстанет сверстанным для публикации текстом:

Панель реформатора, смотри исходный код HTML

Нам остается сделать последний шаг, самый важный. Чтобы текст был оформлен красиво, надо добавить к нему правильные текстовые теги с помощью кнопки «Типографить»:

Панель реформатора, проставляем текстовые теги

После нажатия этой кнопки, весь текст преобразится. Сравните этот текст до и после обработки:

Текст до типографирования

Появились желтые вставки, а в исходном коде мы увидим множество дополнительных тегов:

Текст после типографирования Текст после типографирования в HTMl-виде

Чтобы вставить текст к себе в блог, необходимо в режиме HTML все скопировать и так же в режиме работы с кодом вставить у себя в блог в ЖЖ или в Вордпресе.

Чтобы вставить текст к себе в соц.сети, достаточно выделить сразу в Реформаторе весь текст, и скопировать в пост. Только помните, что там не работают списки.

А если у меня уже много текстов есть?

Надо их переоформлять, это долгий путь, но делать это надо. Может оказаться, что они уже криво оформлены, тогда нам надо делать вот что.

Заходим в наш пост с текстом, переходим в режим работы с кодом html и копируем все как есть в буфер обмена. Дальше заходим в Реформатор, переходим в режим «Исходных HTML», вставляем содержимое и смотрим, что у нас есть.

Если мы видим, что там адский ад, смело нажимаем справа кнопку «Очистить HTML», возвращаемся в обычный режим редактирования и начинаем проставлять абзацы, списки и прочее. Если результат нам нравится, еще раз смотрим на исходных HTML, нажимаем «Типографить» и копируем все обратно в блог.

Панель реформатора, чистим код от лишнего

Что это даст?

Давайте рассуждать как поисковик. Вот два сайта со схожими текстами и товарами. На одном текст абы как оформлен, не структурирован, прыгает и скачет. А на другом сайте тексты обработаны, их легко считывать роботу, сразу понятно, где абзац, где список, где заголовок. Есть внимание к деталям и русскому языку, значит на этом сайте заботятся о читателе, а это самое главное. Потому при прочих равных сайт с хорошо оформленным текстом выиграет в глазах поисковика. А дальше подтянутся поведенческие факторы, которые покажут практику пользования сайтом с хорошим читаемым текстом.

Резюме

Хороший сайт должен выглядеть хорошо. Сайт — лицо вашего бизнеса, тексты — голос вашего бизнеса, оформление — ваш сервис и уважение клиента. Как все сделаете, так клиент вас и оценит.

Оформляйте ваши сайты и тексты грамотно, это хорошая практика и самодисциплина.

Пошаговое руководство для открытия интернет-магазина и своего сайт.

Источник: http://cheltsov.ru/prepare_content/

Tags: , , , , ,

(Выразить свое мнение)

07:09 pm

[Ссылка]

Черная пятница в магазине подарков. 17 дней до старта

20 ноября выступаю на круглом столе ФИНТа (формула интернет-торговли). Меня позвали за примеры работы с клиентами розницы и опта. В списке тем будет следующее:

Формула интернет-торговли
  • Сколько стоит забота о клиентах?
  • Почему работа с лояльными клиентами дешевле, чем привлечение новых покупателей?
  • В какой момент вы забываете о клиенте?
  • Зачем масштабировать заботу о клиенте вместе с ростом компании?
  • Как узнавать, прогнозировать и удовлетворять потребности клиентов?

Буду выступать с друзьями по клубу натуралов Василием Федосеевым из «Экспедиции» и Андреем Кистеневым из «Шоп-логистикс». Так же будут представители:

Виталий Катранжи, Salers.ru, поговорит о психологии клиентов и научит находить правильный подход к каждому из них в разговорах по телефону;

Артем Казаков, Retail Rocket, разберет, как использование персонализации в онлайне помогает удержать клиента в офлайне;

Михаил Перегудов, «Партия еды», покажет на примере собственной компании, как сохранить высокий уровень клиентского сервиса при быстром росте;

Кто не сможет приехать, вот ссылочка на онлайн-трансляцию всего мероприятия.

Как участнику мероприятия мне выдали купончик на скидку 10%, регистрируйтесь здесь и пользуйтесь купоном:

QHW-IMB

Источник: http://cheltsov.ru/fint-2015/

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

Ноябрь 9, 2015
07:12 pm

[Ссылка]

Черная пятница в магазине подарков. 17 дней до старта

Черная пятница в магазине подарков www.thepresents.ru неминуемо приближается. Чтобы было больше новостей, делаю периодические паузы. Этот выпуск весьма содержателен.

9 ноября 2015 года

МТТ обрели новый голос — Ольга сразу построила нормальный диалог, и за 2 часа сделала то, что не могла сделать поддержка 3 недели. Мы выбрали номер, зарегистрировали новый аккаунт и порядок оплаты. Получен договор, подписан и платим по счету. Это идеальный сценарий. Скоро будет номер 8800 у нас на сайте.

Получили банеры для Черной пятницы, любуйтесь.

Горизонтальный банер к нам на витрину побольше магазина подарков www.thepresents.ru

Горизонтальный банер побольше магазина подарков www.thepresents.ru

Горизонтальный банер магазина подарков www.thepresents.ru

Вертикальный банер магазина подарков www.thepresents.ru

Логотип магазина подарков www.thepresents.ru

Текст на сайте Черной пятницы меня устраивает, смотрите сами:

Среди «подарочных» интернет-магазинов Thepresents.ru отличается потрясающим комфортом, удобством выбора любого тематического презента и широчайший ассортиментом. Для автомобилистов и сладкоежек, для представителей офисного планктона и любимых девушек — для кого угодно здесь можно найти и выгодно купить интересный подарочек. Цены объективно доступные, возможность сразу решить вопрос стильной упаковки — пакеты, конверты на любой вкус.

Выбрать презент в любой ценовой категории здесь очень легко — потрясающе вкусный мармелад или сахар в форме короны для милой подруги или автономная пивоварня для товарища. Не стоит забывать и о разделе распродажа — чудесные цены на подарки — повод запастись ими впрок! Но лучшие скидки можно найти в Thepresents.ru на Черную пятницу 2015 во время глобальной ежегодной распродажи. Добро пожаловать на мега-sale в рамках проекта BlackFriday:

  • Регистрируйтесь на проекте;
  • Получайте приглашение-оповещение о том, когда начнется онлайн распродажа в интернет магазине Зе презентс ру;
  • Запастись подарками на весь год до следующей мега-распродажи.

BlackFriday — лучшее время баловать подарками всех, кто этого достоин!

Черная пятница прислала множество инструкци по совместному брендингу, дедлан на 16 ноября, мы работаем.

Оказалось, что YML формат они не примут, только формат .xlsx выгрузки. Ок, сделаем.

Наш импорт файлов по YML пока не всех партнеров принял, сегодня напишу всем, чтобы обновили файлы по стандартам Яндекса.

Посещаемость с сайта ЧП2015 подросла, но пока ниже прошлогодней:

Трафик черной пятницы на 9 ноября 2014

Трафик черной пятницы на 9 ноября 2015

Завтра надеюсь получить номер 8800, добить все вопросы с банерами и прочим оформительством, добить вопросы импорта партнеров и заниматься только шлифовкой товарных предложений.

Предыдущая серия.

Tags: , , ,

(Выразить свое мнение)

Ноябрь 5, 2015
09:48 pm

[Ссылка]

Черная пятница в магазине подарков. 21 день до старта

Черная пятница все ближе и ближе. И мы становимся все собраннее и собраннее. Два дня не писал, чтобы отдохнуть и сконцентрироваться на работе, что иногда очень непросто.

3 ноября 2015 года

  • Мвидео устроило свою черную пятницу с 3 по 8 ноября. Чтоа? =)
  • Черная пятница в Мвидео 3 нояря 2015
  • Пришли новые банеры, очень хорошие;
  • Разработчик модуля импорта ответил, рассказал, начинаем тесты 4 ноября;
  • МТТ вдруг стали общаться человеческим языком и голосом менеджера Ивана. Обещали 5 ноября дать ответ максимально полно.
  • Фэтфокс намучились с битриксом по внедрению екомерс-модуля.

4 ноября 2015 года

  • Занимался банером и подготовкой файлов партнеров;
  • Изучал товары партнеров;
  • Проводил встречи с поставщиками;

5 ноября 2015 года

  • Перенесли на тестовый сервер наработки Фэтфокса, правим всплывшие баги;
  • Проводим тест модуля импорта по YML, завели профили каждому поставщику, завтра допилим;
  • У Алиэкспресс 11 ноября будет день шопинга. Кажется в этом мире никто экономику не учит.
  • День шопинга на алиэкспресс 11 ноября 2015
  • МТТ звонили, извинялись и все такое, пока дают гарантии, что номер 8800 у нас будет по старым условиям.

Предыдущая серия.

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

[<< Previous 20 entries]

Бизнес без хуйни Разработано LiveJournal.com