?

Log in

No account? Create an account
Черная пятница в магазине подарков. 17 дней до старта - Все про интернет-торговлю [Магазин подарков] [Мой странный сайт] [Интернет-агентство для начинающих] [Фейсбук имени меня] [Магазин подарков Студии Лебедева]
Ноябрь 10, 2015
07:09 pm

[Ссылка]

Previous Entry Поделиться Next Entry
Черная пятница в магазине подарков. 17 дней до старта

20 ноября выступаю на круглом столе ФИНТа (формула интернет-торговли). Меня позвали за примеры работы с клиентами розницы и опта. В списке тем будет следующее:

Формула интернет-торговли
  • Сколько стоит забота о клиентах?
  • Почему работа с лояльными клиентами дешевле, чем привлечение новых покупателей?
  • В какой момент вы забываете о клиенте?
  • Зачем масштабировать заботу о клиенте вместе с ростом компании?
  • Как узнавать, прогнозировать и удовлетворять потребности клиентов?

Буду выступать с друзьями по клубу натуралов Василием Федосеевым из «Экспедиции» и Андреем Кистеневым из «Шоп-логистикс». Так же будут представители:

Виталий Катранжи, Salers.ru, поговорит о психологии клиентов и научит находить правильный подход к каждому из них в разговорах по телефону;

Артем Казаков, Retail Rocket, разберет, как использование персонализации в онлайне помогает удержать клиента в офлайне;

Михаил Перегудов, «Партия еды», покажет на примере собственной компании, как сохранить высокий уровень клиентского сервиса при быстром росте;

Кто не сможет приехать, вот ссылочка на онлайн-трансляцию всего мероприятия.

Как участнику мероприятия мне выдали купончик на скидку 10%, регистрируйтесь здесь и пользуйтесь купоном:

QHW-IMB

Источник: http://cheltsov.ru/fint-2015/

Tags: , ,

(Выразить свое мнение)

Бизнес без хуйни Разработано LiveJournal.com